Je suis allée porter un colis de renvoi de box hier 23 septembre
Accueil agressif dès mon entrée dans le magasin! En effet je ne venais pas pour acheter mais pour envoyer un colis
Visiblement je derangeais car la responsable était au telephone assise
Une petite jeune femme souriante et agreable, elle, attendait ses directives un peu gênée
Je voulais savoir comment faire pour ce retour : comment fermer le carton, comment mettre l'étiquette de retour etc
J'ai eu droit a des réflexions peu affables et des soupirs exaspérés "vous n'avez pas fermé le carton" " il faut une etiquette par carton" alors que j'avais tout prevu dont le Scotch
Une fois mon carton prêt (selon les consignes de cette bien peu agréable personne,) j'ai dû emmener le carton de devant la caisse jusqu'à elle qui était toujours assise pour qu'on me scanne l'étiquette et que l'envoi soit effectif
A ma question, la dernière, "je n'ai pas de reçu pour ce dépôt?" réponse méprisante " mais ça se fait sur internet maintenant"
Suis je sensée tout connaître alors que je renvois une box pour la 1ere fois?
Cette personne n'est manifestement pas à sa place au vu de tout son comportement
Je comprends bien que les colis ce n'est pas bien intéressant mais cela reste un service au client qui peut se faire à défaut de sens commercial au moins dans le respect de la personne en face!